【皆さまの疑問にお答えします!!】（RAKUNEWって何?)編
RAKUNEWって？
Googleなどの検索サイトを使えば、世界中のショッピングサイトからお気に入りの商品を見つけることができますが、無数にありすぎて、どのショップで買うのが良いのか迷ったり、そもそも海外のショップで商品を買っても大丈夫なの？と不安になった経験はありませんか？
例えば、
- 英語が分からない（翻訳をしても日本語がおかしくてよく理解できない）
- お金を払っても大丈夫？（海外サイトでクレジットカードを使うのは心配）
- 困った時はどこに聞けば良いの？（言葉が通じるの？）
- 関税や消費税など商品代以外にどれくらいかかるの？
- 破損や不良品が届いた場合どうすれば良いの？
などインターネットが発達した現在でも外国から商品を輸入する時にはまだまだ不安がたくさんあります。
RAKUNEWはそんな不安を解消し、お手続きを代行し、商品を日本へ転送するサービスです。
海外から商品を買うと税関を通るときに関税(+消費税と手数料)がかかります。
通常関税がかかる場合はお客様のご負担となりますが、RAKUNEW.comでご購入いただいた商品についてのすべての通関費用（関税、消費税、その他費用等）は弊社が責任を持って納付いたします。
また届いた商品に汚れ、破損、欠品、不具合がある場合や、商品の使用方法がわからない場合に英文の説明書の翻訳をお手伝いや、メーカーにお問い合わせさせていただきますのでご安心下さい。