利用規約

RAKUNEW.com(株式会社TMネットワーク RAKUNEW事業部・以下弊社)のサービスをご利用にあたっては本規約をよくご確認のうえご利用ください。

第1条 お客様

弊社は利用希望者が以下に該当する場合、利用を拒否することができるものとします。

  1. 本規約に同意しない場合
  2. 18歳未満の場合。
  3. 電子メールもしくは電話で常時連絡が取れない場合。
  4. 申込の際に虚偽、誤記または記入もれがあった場合。
  5. 弊社の運営するすべてのサービスに妨害、または支障をきたすおそれがある場合。
  6. 過去に本規約違反等により会員資格を抹消された場合。
  7. その他、弊社が不適当と判断した場合。

第2条 会員登録

弊社は、以下の各号の何れかに該当する場合、当該登録を承認しないものとします。

  1. 会員登録の希望者が、過去に弊社の提供する何らかのサービスに関する規約(本規約及びサイト上に明記した各サービスに関連する他社の規約を含みますが、これらに限りません。)に違反したこと等により、会員登録の抹消等の処分を受けていたことが判明した場合
  2. 会員登録の希望者の申請内容に虚偽の事項が含まれていることが判明した場合
  3. 会員登録の希望者が、過去に弊社の提供する何らかのサービス(サイト上に明記した各サービスに関連する他社のサービスを含みますが、これらに限りません。)に関して、正当な理由なく、料金等の支払債務の履行遅延、長期間に亘る商品等の受取り不能、返品・交換の拒絶その他の債務不履行があったことが判明した場合
  4. 過去に本規約第8条(禁止事項)の行為を行ったことが判明した場合
  5. その他登録を承認することが本サービスの運営・管理上、不適当であると弊社が合理的に判断する場合

第3条 会員登録・退会

  1. 会員IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等による損害の責任は会員が負うものとし、弊社は一切の責任を負わないものとします。
  2. 会員パスワードの再発行は可能です。
  3. 会員が退会を希望する場合は、お客様情報ページから退会することができます。退会後、お客様のすべての個人情報がサイトから削除されます。また、削除されたデータの復旧はできません。

第4条 商品の購入・返品・交換

  1. お客様が弊社の提供するサービスの利用の申し込みをする場合、本サイト上の商品を注文するより行うものとします。
  2. お客様からの入金を確認してから、ただちに商品のメーカーへ発注します。そのためシステム上ご注文のステータスが手配済みとなってからのキャンセルはできません。銀行振込でのご入金の場合、銀行振込手数料を差し引いた金額をお客様に返金します。
  3. 商品到着後7日以内に返品・交換をご希望の場合、弊社はお客様の代わりに海外のメーカーと交渉いたしますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。その際に生じた費用(国際送料、関税など)はお客様にご負担いただきます。ただし、返品・交換ができない場合もありますので、予めご了承ください。
  4. 弊社の発送ミスがある場合、ご返品もしくは商品の交換を応じます。この際生じた費用はすべて弊社負担となります。

第5条 災害、天災などによる商品の破損、紛失

弊社は天災地変、台風、洪水、雪、落雷、暴動、戦争等によって生じた商品の破損、紛失、損害に対して一切の責任を負わないものとします。

第6条 弊社の責任範囲

  1. 弊社の提供しているサービスはお客様が希望する商品を輸入する手続きを代行することである為、輸入商品の利用についてお客様が生じた損害に関して一切の責任を負いません。
  2. 弊社はお客様に対し、アドバイスや提案を行うことがありますがそれにより責任を負うものではありません。
  3. 商品の不具合、数量不足、未着、詐欺、輸送事故などによる問題解決については全力でサポートしますがメーカーの対応を弊社が保証するものはありません。
  4. 弊社は、お客様が本サイト上で利用する、翻訳された情報の翻訳の精度及びその内容につき、一切責任を追わないものとします。
  5. その他弊社の免責事項に記載されている事項。

第7条 個人情報の取り扱い

弊社は次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しないものとします。

  1. 法令等の定めに基づく場合
  2. 公的機関等から正当な事由により開示を求められた場合
  3. 本サービスの一部または全部を第三者に委託する場合。

第8条 禁止事項

お客様は、以下の行為を一切行ってはならないものとします。万一、これに違反して弊社又は第三者に損害が生じた場合、当該お客様がその損害を全て賠償する責任を負うものとします。

  1. 他のお客様、他のお客様以外の第三者、若しくは弊社に迷惑、不利益若しくは損害を与える行為、又はそれらのおそれのある行為
  2. 他のお客様、他のお客様以外の第三者、若しくは弊社の著作権等の知的財産権、肖像権、人格権、プライバシー権、パブリシティ権その他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
  3. 本サービスを商業目的で利用する行為(但し、弊社が予め認めたものは除きます。)
  4. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為又はそれらのおそれのある行為
  5. 虚偽又は誤解を招くような内容を含む情報を登録する行為
  6. 本サービスを通じて入手したコンテンツをお客様が私的使用の範囲外で使用する行為
  7. 他のお客様、又は他のお客様以外の第三者を介して、本サービスを通じて入手したコンテンツを複製、販売、出版、頒布、公開及びこれらに類似する行為
  8. 他のお客様の個人情報を収集、蓄積又は保存をする行為
  9. コンピューターのソフトウェア、ハードウェア、通信機器の機能を妨害、破壊、制限するように設計されたコンピューターウィルス、コンピューターコード、ファイル、プログラム等のコンテンツを本サービスにアップロードしたり、メール等の手段で送信したりする行為
  10. その他弊社の信用を毀損・失墜させる等の弊社が不適当であると合理的に判断する行為

第9条 著作権

本サイトに含まれる全てのコンテンツ(文字、グラフィック、画像、ロゴなど)は、弊社またはコンテンツ提供者の財産であり、著作権法および著作権に関する国際法によって保護されています。

第10条 規約の変更

  1. 弊社は本規約を事前の承諾通知なく変更できるものとします。本規約を変更した場合、本サイトに関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。
  2. 前項の規約及び変更によりお客様等に生じた直接的又は間接的な損害について、弊社は一切責任を負いません。

第11条 裁判権及び準拠法

お客様と当サイトの間で訴訟が生じた場合、弊社の所在地を管轄する裁判所の第一審を専属的合意管轄裁判所とします。

最終更新日:2015年10月15日