配送について

1. 配送状況を確認することができますか？
ログイン後、お客様の「ご注文履歴」画面から確認することが出来ます。

2. 購入したのですが、いつまでたっても商品が届きません。どうしたらいいですか？
まずは、お客様の「ご注文履歴」で取引ステータスを確認してください。

• ステータスが「注文が確定しました」の場合
  入金は確認されていますが、商品はまだ発送されていません。カスタマーセンターにお問い合わせください。ご連絡の際、注文番号と注文日をお知らせください。
• ステータスが「発送済み」の場合
  商品は既に発送済みです。配送状況をご確認ください。配送状況が「配送済み」の場合、直接配送業者へお問合せされることをおすすめします。

3. お届け日の指定はできますか？
申し訳ございませんが、到着日の指定はできません。

4.お届け先住所の変更

注文後の変更についてはお手数ですが当社サポート([email protected])まで 注文番号と変更ご希望の旨、新しいお届け先をご連絡ください。 また、登録住所については会員ログイン後お届け先住所のページから 住所の変更を行っていただきますようお願い致します。